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Dans l’app — Pharmacie démo → menu SAV.
Une question sur Perimeo ? Un comportement inattendu ? Utilisez le formulaire SAV dans l’application — l’équipe Perimeo reçoit votre message par e-mail.
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Ce n’est pas un mail retour labo
| SAV Perimeo | Retour laboratoire |
|---|---|
| Vous → équipe Perimeo | Vous → laboratoire fournisseur |
| Page SAV dans l’app | Dossier Retours → envoi au labo |
Comment envoyer
- Ouvrez SAV depuis le menu.
- Renseignez sujet et message.
- Envoyez — le mail inclut automatiquement le nom de votre officine, votre prénom et l’adresse de votre instance.
Bonnes pratiques
- Décrivez ce que vous faisiez et ce que vous attendiez.
- Un délai d’une minute minimum entre deux envois évite les doublons.
Trouver la page SAV — Démo → menu latéral ou « Plus ».
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